ORIGEN DEL CONTACTO

Las “Reuniones» a las que refieren los presentes “Términos y Condiciones”, están vinculadas a las Reuniones Online, personales o grupales que se agenden desde la página web www.dalemediacion.com en la Sección “Reserva de Hora”, «Mi Cuenta» o vía Whatsapp. 

TIPOS DE REUNIONES ONLINE

Las Reuniones son consultas sobre conflictos o temas específicos con un profesional y pueden ser:

• Consulta personal (o pareja) sobre un conflicto.
• Consulta personal (o grupal) sobre temas de Resolución de Conflictos.
• Lectura de Carta Natal con énfasis en Resolución de Conflictos. 

ALCANCE DE LAS REUNIONES GRUPALES

Las reuniones grupales son “Talleres” donde se brinda acompañamiento profesional personalizado durante un período de tiempo determinado y con el objetivo de abordar y ayudar en el estudio de un tema concreto. La disponibilidad de homologación de horas y/o certificado debe ser consultada según la propuesta.  

DURACIÓN DE LAS REUNIONES

La duración de las reuniones online será de 45 minutos para consultas individuales y 120 para consultas de Parejas y Grupales, en el horario agendado por el Consultante.

EDAD CONSULTANTE

Para solicitar una “Reunión” se debe tener más de 16 años de edad.

AGENDAMIENTO, PAGO, FORMAS DE PAGO Y TARIFAS

Las Reuniones se agendan mediante la plataforma Calendly (www.calendly.com) O WhatsApp (web.whatsapp.com) y se pagan mediante la plataforma de pagos Mercado Pago (www.mercadopago.com) o PayPal (www.paypal.com).

Los valores son en pesos (pesos de la República Argentina) o en moneda USD (dólares de los Estados Unidos de Norteamérica) según corresponda o se indique. Se debe pagar la Reunión conjuntamente con el agendamiento (se agenda con el pago de la Reunión).

MEDIO DE CONCRECIÓN DE LA SESIÓN

Las Reuniones se realizan mediante la Plataforma Google Meet (www.google.com). En caso eventual de tener que utilizar otra plataforma, se realizará mediante Zoom, Whatsapp, o el medio que se convenga entre las partes. 

CANCELACIONES Y REPROGRAMACIONES

No se realizan reembolsos de ningún tipo en caso de desear cancelar una reunión pagada.

En caso de necesitar cancelar la reunión, únicamente si se avisa al correo de CONTACTO  96 horas (4 días) antes de la fecha y hora pactadas, se puede:

1. Cambiar el beneficiario de la consulta, siempre utilizando la misma fecha y hora ya calendarizada.
2. Reprogramar la Reunión dentro de los siguientes 30 días, únicamente para el “Consultante”. Transcurrido el plazo, la posibilidad de reprogramar se pierde.
3. En caso que quieras cancelar definitivamente tu reunión, si lo comunicas antes de las 48 horas, se te devolverá el 50% del monto pagado.

En ámbos casos el correo de contacto para informar la novedad es mediadorcapello@gmail.com

En caso de no avisar de estas dos situaciones con las 96 horas de anticipación necesarias, o si el consultante no se presenta a la reunión, no tendrá posibilidad de reprogramar ni de solicitar reembolso, bajo ningún tipo de excepción.

Eventualmente, en el caso de que el “Profesional” se vea imposibilitado de atender al “Consultante” en la hora programada, este le avisará con 24 hs de anticipación, de manera particular al correo electrónico dejado en el formulario de datos, para reagendar la sesión para una hora y fecha conveniente para ambos en los días siguientes a la sesión programada inicialmente.

FALLAS EN LA CONEXIÓN O COMUNICACIÓN

El acceso y conexión a redes telefónicas, o a internet, por parte del “Consultante” o del “Profesional” para la realización de la “Reunión” es responsabilidad exclusiva de cada uno. En caso de existir problemas con la conexión, efectivamente demostrado con el intento y la voluntad de conectarse, verificable por la otra parte, permitirá un reagendamiento de la “Reunión”. 

En caso que hayan transcurrido más de 10 minutos de comenzada la hora agendada, sin que el “Consultante” o el “Profesional” haya contactado al otro a los correos electrónicos destinados a los fines de la comunicación, la “Reunión” se considerará perdida.

1. Si el que no se conectó fue el “Consultante”, se siguen los términos de “Cancelación y reprogramaciones”.
2. Si el que no se conectó fue el ·»Profesional” se reembolsará el monto abonado por la Reunión, salvo que la voluntad del “Consultante” sea reagendar. 

CONTACTO

Cualquier consulta o inconveniente debe ser canalizada enviando un correo electrónico a mediadorcapello@gmail.com.

ACEPTACIÓN DE CONDICIONES

1. a) El “Consultante” y/o Usuario de los servicios brindados (dalemediacion.com) acepta plenamente, y sin reservas, las condiciones expuestas en este documento y se comprometen a utilizar este sitio web y los servicios ofrecidos de conformidad con la ley, así como con la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.
2. b) Si el Usuario no acepta en forma total los presentes Términos y Condiciones, no puede solicitar o utilizar nuestros servicios. 
3. c) En caso de contactarnos para solicitar nuestros servicios, se entenderá que el “Consultante” o Usuario aceptó los presentes Términos y Condiciones. 
4. d) Los Términos y Condiciones podrán ser modificados en todo o en parte únicamente por el Titular del Sitio, y dichos cambios e implementaciones tendrán vigencia a partir del momento mismo en que sean publicados o insertados en el Sitio, o desde que sean notificados, lo que ocurra primero. 

 

CONFIDENCIALIDAD, PRIVACIDAD Y SECRETO PROFESIONAL

La grabación de la “Reunión” puede ser ejecutada por el “Consultante”, solo en los casos de «Lectura de Carta Natal».·

En caso que el “Profesional” grabe la misma por imposibilidad técnica del “Consultante”; la borrará del medio electrónico de registro, a las 24 horas de enviada al “Consultante”.
El “Profesional” tiene prohibido registrar y/o guardar para su uso personal la información brindada en la “Reunión”.

En el caso de un uso indebido de este tipo de información, se incurrirá en la violación de derechos autorizados y de la confidencialidad.

MARCO LEGAL 

Toda relación que se genere en virtud del acceso o agendamiento del “Consultante” en nuestro Sitio, será regida y concertada en total sujeción a las leyes de Argentina, con exclusión de toda norma de su sistema de derecho internacional privado o que remita a la aplicación de cualquier ley que no sea Argentina, renunciando “Consultante” y “Profesional” a cualquier otra ley a cuya aplicación podría tener derecho. 

Asimismo, resultarán competentes para dirimir cualquier controversia o procedimiento legal que surja entre las partes los Tribunales de Villa Carlos Paz (Argentina), cualquiera sea la causa de la acción o el reclamo, con renuncia expresa a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles.

Vigencia 3 de Enero de 2022.